Productos elaborados artesanalmente. Enviamos a toda la Península
Trabajo con plazos de entre 24 y 72 horas desde que haces tu pedido en la tienda online hasta que lo recibes en casa. Todos los productos los elaboro yo misma de forma totalmente artesanal, por lo que los plazos son lo más ajustados que me es posible.
Lo que sí te garantizo es que entre que el producto sale del horno hasta que lo recibes en tu casa no pasan más de 24 horas, para que cuando des el primer mordisco sepa como si lo hubieras comprado en el mismo obrador.
No. La razón es que las tartas son demasiado delicadas como para enviarlas por mensajería y no puedo garantizar que lleguen en perfecto estado. Solo me es posible elaborarlas para recoger en el mismo obrador de Vimianzo.
Dependiendo de la zona de envío trabajamos con Costa da Morte, Seur o Correos.
Todos los pedidos de la tienda online los envío a toda la Península.
Los portes dependen del sitio de envío y en algunos casos del volumen, por lo que en función de ello se calcula el importe.
No, somos un obrador mixto por lo que tenemos productos con y sin gluten. Todos los productos etiquetados como SIN GLUTEN son libres de gluten al 100% ya que tenemos un protocolo muy estricto y estamos auditados por asociaciones y empresas especializadas que nos hacen analiticas cada cierto tiempo. No hay posibilidad de contaminación cruzada.
Toda la información sobre alérgenos está disponible en cada ficha de producto, pero si tienes dudas, siempre puedes escribirme a mi WhatsApp donde podre responderte más rápido, y enviarte una ficha aun más específica si es necesario.
Por norma y seguridad interna en nuestro obrador, todos los productos que se etiquetan como “sin lactosa” son elaborados con materias grasas 100% vegetales para evitar confusiones e inseguridades al consumidor o puntos de venta.
Tienes varias opciones para hacer el pago:
Para realizar una devolución justificada, es necesario que me informes en un plazo máximo de 24 horas desde que recibiste el pedido mediante correo electrónico o llamada telefónica. También debes proporcionar fotografías del producto en mal estado para que pueda evaluar el estado del mismo y ofrecerte una solución.
Puedes hacer modificaciones del pedido dentro de las primeras 12 horas de realizado ya que aún estaríamos a tiempo de hacer los cambios pertinentes.
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